一句鼓勵的能量可持續數十年至終老，依然溫暖振奮人心。
十五年前曾在台北TGI Fridays工作過一段時間，擔任lead dub-dub，也就是負責點餐、結帳、甜點沙拉飲料備製送餐的服務人員。餐廳制度把服務生分為lead dub-dub和pro dub-dub，pro dub-dub是負責廚房餐點出菜。當然工作都不只這些，但lead dub-dub比較有機會和客人說話，還要扮演像puppy dog一樣討客人歡心的角色，讓他們開心用餐有個美妙的"TGI Friday's experience"。如果遇到大方的客人還會有紙鈔的小費，或是即使用信用卡也會額外填上1兩百元小費，也算一種額外的收入。當天上班小費是兩個一組的dub-dub對分，但是客人跑單是lead dub-dub自己賠，這有點不合理，但是有次被我遇到了。
那一天是非常忙碌到不行的一天，我的區域客人走了一桌接一桌進來，一直都是滿的。走掉的也都沒給小費，連1元銅板都沒有。後來來了一桌是大家庭來聚餐的，最年長的是這些兄妹夫妻的媽媽。那天我因為分身乏術，也沒機會和他們聊很多。之後送餐又因為廚房大塞車，更是哩哩落落，不但讓客人等很久，又沒辦法照正常程序上餐點，如果我是客人也是會跳腳的。後來我跟這桌外國家庭媽媽說抱歉時，沒想到她很冷靜回我說：「沒關係，我們可以等你。由Jessie親自端上的餐點才是最棒的。」那時我又疲累又感動想哭出來，她竟然還特別記我的名字。對陌生人也能這麼貼心的鼓勵，實在揪甘心的。
之後當我忍不住去廚房追菜時，有一桌兩人的桌吃到只差甜點沒出就走掉跑單了>.<"。當我端著餐回來區域時看到時，心都涼掉了真的哭出來了，今天累半死工錢都賠掉了。
忍著難過我又回到區域繼續工作，這桌外國客人也差不多結束用餐了，幫他們結帳時，這位媽媽跟小孩們示意，結果每人都給了200元小費，總共是1600元，賠掉那桌1200元，我還多賺了400元。真的是"Thanks God!!" 。其實我對小費是覺得還好，平時也不會太期望，只要不要跑單就好。
當我像隻熱鍋螞蟻跑來跑去時，這位媽媽都看在眼裡，或許是同情，也像是即時雨，在我最脆弱最需要幫助時給我鼓勵。到今天我都忘不了她對我說過的話，甚至好想當面跟她說聲謝謝。她長得很像電影BEACH裡的女首領-蒂達·史雲頓 Tilda Swinton，有一股沉穩高貴的氣質。
一句話的能量可以持續十數年甚至到終老，當我再陷入疲乏，這句話能讓我再恢復士氣，提起精神，因為我已經很幸運了。
我們也都有能力可以給別人一句有能量的話，在別人遇到困境需要關心的時候。
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